3月5日,為期40天的2024年春運圓滿收官。濟寧大安機場共保障航班1066架次,完成旅客吞吐量12.72萬人次,同比2023年春運期間旅客吞吐量增長4.5%、客座率增長17.5%。其中春節(jié)假期期間,機場旅客吞吐量29828人;同比2023年春節(jié)假期增長52.82%。
加密航線 優(yōu)化航線布局
今年春運是濟寧大安機場開航以來的首個春運,在春節(jié)假期延長等因素疊加影響下,旅客出行意愿強烈。據(jù)統(tǒng)計,本次春節(jié)假期客流以返鄉(xiāng)返崗、家庭出游為主,為滿足春運期間旅客出行需求,濟寧民航根據(jù)客流情況,通過增加班次靈活調(diào)整運力配置,將廣州航線加密至每日兩班。
周密部署 落實安全責任
成立春運工作領導小組,加強組織協(xié)調(diào),完善保障措施;全面開展安全風險管控和隱患排查治理,做好惡劣天氣的防范和應急處置,圓滿完成了春運期間除冰雪保障工作;密切監(jiān)控航班地面保障節(jié)點,高效調(diào)度保障資源,全面提升運行保障效率和航班運行服務品質(zhì);聯(lián)合公安部門開展空防安全大檢查、凈空和電磁環(huán)境保護宣傳活動,為機場春運安全平穩(wěn)運行打下了堅實基礎。
真情服務 溫暖回家旅途
聚焦旅客需求與關切,深入開展“情暖旅途”活動,在航站樓入口、自助值機、自助托運等不同區(qū)域,設置“臻情服務志愿崗”,主動提供愛心幫扶、咨詢指引,嚴格落實“首問負責制”,做到有問必答,有求必應。針對“老弱病殘孕”、無陪、首乘等特殊旅客,開通綠色通道,推出“無憂暢行”服務,以提升人民群眾對民航服務的安全感、獲得感和幸福感為目標,護航旅客順心出行。
營造氛圍 儒韻年味同行
春節(jié)期間,為給旅客營造溫馨、祥和、喜慶的節(jié)日氛圍,旅客服務部對候機大廳進行了節(jié)日裝飾,策劃各類春節(jié)特色現(xiàn)場活動,打造“年味”十足的候機環(huán)節(jié),開展了“瑞龍賀歲,開門大吉”等系列慶祝活動,機場員工編排了《禮儀之邦》等舞蹈節(jié)目,并通過快閃的形式向旅客演出,進一步提升了候機旅客的新春沉浸式體驗。同時,為旅客贈送小神龍公仔、龍年發(fā)箍、飛機模型精品禮品,帶來節(jié)日出行驚喜。
2024年是濟寧大安機場開航投運后的第一年,是實現(xiàn)“十四五”規(guī)劃目標任務的關鍵一年,濟寧民航將堅定不移強力抓好安全生產(chǎn),以“時時放心不下”的責任感,堅決確保“兩個絕對安全”;持續(xù)踐行 “以人民為中心”的發(fā)展理念和“真情服務”工作要求,“三爭四敢”抓落實,乘勢而上再突破,全力譜寫濟寧民航高質(zhì)量發(fā)展新篇章,以優(yōu)異成績迎接新中國成立75周年。
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