近日,一面印有“熱情服務(wù)、拾金不昧”的錦旗被郵寄到濟寧大安機場清荷服務(wù)站。這是大安機場轉(zhuǎn)場以來清荷服務(wù)站收到的第一面錦旗,體現(xiàn)出旅客對大安機場服務(wù)工作的充分肯定。
據(jù)了解,這是失主王先生特地從河北郵寄來,表達對孟春英同志的感激和贊揚。幾天前,停車場保安向總服務(wù)臺移交了一個長時間無人認領(lǐng)的紙箱,紙箱上找不到旅客的聯(lián)系方式,當(dāng)班員工孟春英考慮到失主丟了東西一定很著急,在仔細查看紙箱外包裝后,發(fā)現(xiàn)了一張殘缺的快遞單,便聯(lián)系多家快遞,逐一排查,最終通過順豐快遞聯(lián)系到了失主王先生,順利將紙箱移交失主。王先生拿到紙箱后,表示里面是自己買的電器,沒想到還能找回,十分感動,不停的稱贊大安機場的服務(wù)。
作為一名共產(chǎn)黨員,孟春英同志一直堅守崗位,用自己的行動踐行著入黨時的承諾,踏踏實實地為旅客服務(wù),展現(xiàn)了濟寧民航人的良好形象。下一步旅客服務(wù)部將繼續(xù)秉持“人民航空為人民”的服務(wù)理念,持續(xù)提升服務(wù)水平,不斷增強旅客的獲得感、幸福感。
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