近日，旅客王女士不遠(yuǎn)千里將一面寫(xiě)著“心系顧客，真情服務(wù)”的錦旗從三亞郵寄到了濟(jì)寧機(jī)場(chǎng)安檢護(hù)衛(wèi)部，并致電表達(dá)對(duì)工作人員盧忠坦盡職盡責(zé)、熱情周到服務(wù)的感激之情。  

原來(lái)，從濟(jì)寧出發(fā)前往三亞的王女士乘坐航班期間，不慎把車鑰匙遺落在了候機(jī)大廳，安檢護(hù)衛(wèi)部員工盧忠坦在航班結(jié)束清場(chǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)了這把車鑰匙，經(jīng)過(guò)繁瑣復(fù)雜的排查找到了王女士的電話并取得了聯(lián)系。由于當(dāng)天時(shí)間已晚，王女士不便讓親朋好友來(lái)取車鑰匙，盧忠坦“想旅客之所想，急旅客之所急”，主動(dòng)提出來(lái)第二天一早通過(guò)快遞給王女士寄過(guò)去。沒(méi)過(guò)幾天安檢護(hù)衛(wèi)部領(lǐng)導(dǎo)收到王女士的感謝來(lái)電，王女士表示：不能對(duì)員工進(jìn)行當(dāng)面道謝，只能郵寄一面錦旗以示感謝。在收到錦旗后盧忠坦感覺(jué)很驚訝，本來(lái)就是微不足道的一件小事，不成想到旅客這么用心感謝本人。

這是機(jī)場(chǎng)繼轉(zhuǎn)場(chǎng)后，安檢護(hù)衛(wèi)部收到的第一面錦旗，今后，安檢護(hù)衛(wèi)部將以此面錦旗為起點(diǎn)，“服務(wù)理念于心，真情服務(wù)于情”，繼續(xù)用心用情做好旅客服務(wù)工作，時(shí)刻關(guān)注有需要幫助的人群，用實(shí)際行動(dòng)托起旅客的安全和幸福指數(shù)，做旅客的貼心人和守護(hù)者。