8月31日,為期62天的2024年暑運(yùn)落下帷幕。暑運(yùn)期間,濟(jì)寧民航根據(jù)市委、市政府部署要求,夯實(shí)安全生產(chǎn),認(rèn)真做好旅客服務(wù)保障工作,各項(xiàng)運(yùn)輸生產(chǎn)指標(biāo)持續(xù)向好,暑運(yùn)期間,濟(jì)寧大安機(jī)場(chǎng)安全保障航班1902架次,同比增長(zhǎng)2.59%,旅客吞吐量26.1萬人次,同比增長(zhǎng)14.41%,創(chuàng)濟(jì)寧機(jī)場(chǎng)歷年暑運(yùn)旅客量最高紀(jì)錄,圓滿完成了暑期運(yùn)輸保障任務(wù)。
運(yùn)力投放實(shí)現(xiàn)新強(qiáng)度。為確保暑運(yùn)高峰期旅客出行需求得到充分滿足,濟(jì)寧民航依據(jù)客流狀況,主動(dòng)與多家航空公司進(jìn)行深入溝通,增強(qiáng)了熱門旅游目的地城市的航班密度,并進(jìn)一步優(yōu)化了航線網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。在暑期,開通昆明航點(diǎn)航線,加密廣州、成都、重慶航班頻次,濟(jì)寧大安機(jī)場(chǎng)可通達(dá)廣州、深圳、成都、重慶、廈門、南寧、昆明、長(zhǎng)沙、福州、海口、三亞、大連、鄂爾多斯、泉州、萬州等城市。
安全運(yùn)行實(shí)現(xiàn)新高度。為確保暑運(yùn)期間各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作平穩(wěn)有序,濟(jì)寧民航秉承“安全第一”原則,全面部署落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任和措施,組織機(jī)場(chǎng)開展全面的安全風(fēng)險(xiǎn)管控和隱患排查治理,加強(qiáng)核心風(fēng)險(xiǎn)管控,扎實(shí)做好暑運(yùn)期間運(yùn)行安全、空防安全、消防安全工作。針對(duì)極端天氣、設(shè)備故障、航班大面積延誤等情況,組織開展應(yīng)急處置演練,通過模擬實(shí)際場(chǎng)景,提高員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)速度和處置能力。嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班值守制度,強(qiáng)化應(yīng)急值守,及時(shí)妥善處置突發(fā)情況。
服務(wù)舉措實(shí)現(xiàn)新溫度。暑運(yùn)期間,濟(jì)寧大安機(jī)場(chǎng)以“吉祥悅程,如意相伴”為服務(wù)核心,豐富服務(wù)品牌內(nèi)容,深挖服務(wù)需求,突出服務(wù)亮點(diǎn),為暑運(yùn)旅客提供高標(biāo)準(zhǔn)出行體驗(yàn)。針對(duì)首乘旅客、應(yīng)屆畢業(yè)生、特殊旅客定制不同款式愛心貼紙、專屬綬帶,提高精準(zhǔn)識(shí)別度,減少旅客問詢環(huán)節(jié),提升旅客出行效率;針對(duì)老人及特殊旅客群體,豐富低位柜臺(tái)服務(wù)內(nèi)容,增加臺(tái)筆、花鏡等各類服務(wù)設(shè)施,開展特殊旅客安全檢查專項(xiàng)培訓(xùn),分析特殊旅客過檢心理需求,進(jìn)一步規(guī)范輪椅旅客、拐杖旅客的檢查流程和檢查規(guī)范,為旅客提供更貼合實(shí)際的服務(wù)舉措,充分做好各項(xiàng)服務(wù)保障,護(hù)航旅客順心出行。
下一步,隨著中秋、十一小長(zhǎng)假的臨近,濟(jì)寧大安機(jī)場(chǎng)將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程、延伸服務(wù)細(xì)節(jié)、打造服務(wù)品牌,以“時(shí)時(shí)放心不下的責(zé)任感”守牢安全底線,持續(xù)為旅客提供“有速度、有溫度、有力度、有精度、有廣度”的出行服務(wù),奮力譜寫濟(jì)寧民航高質(zhì)量發(fā)展新篇章。
濟(jì)寧民航
濟(jì)寧大安機(jī)場(chǎng)
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