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樹形象、強(qiáng)禮儀、優(yōu)服務(wù)——濟(jì)寧大安機(jī)場開展服務(wù)禮儀專項培訓(xùn)
發(fā)布時間:2024-07-05 瀏覽次數(shù):107 信息來源:濟(jì)寧大安機(jī)場 發(fā)布者:

為了提升濟(jì)寧大安機(jī)場的旅客服務(wù)水平,73日至4日,濟(jì)寧大安機(jī)場旅客服務(wù)部聯(lián)合安檢護(hù)衛(wèi)部,開展服務(wù)禮儀專項培訓(xùn)活動。


本次培訓(xùn)按照民航服務(wù)禮儀規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),通過理論介紹+實操練習(xí)+現(xiàn)場互動的形式,向參與培訓(xùn)的人員全面講解了服務(wù)人員儀態(tài)禮儀、儀容禮儀、語言運用禮儀、空間禮儀、日常禮儀等相關(guān)知識和服務(wù)規(guī)范。通過此次培訓(xùn),有效增強(qiáng)了工作人員服務(wù)意識,進(jìn)一步規(guī)范了服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)。

下步,濟(jì)寧大安機(jī)場將持續(xù)強(qiáng)化服務(wù)技能,以更積極的姿態(tài)、更飽滿的精氣神,為廣大旅客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提升旅客滿意度,助力旅客安心、順心出行。

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